politique sur la vie privée

1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Le terme « données personnelles » utilisé dans la présente politique de confidentialité fait référence à tout renseignement relatif à une personne identifiée ou identifiable, ou tel que défini par le droit applicable. Nous recueillons des données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur de notre site et de nos services. Nous recueillons des catégories de données personnelles telles que :

• Identifiants : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone cellulaire, votre numéro de téléphone résidentiel, votre adresse municipale, votre appartenance à une entreprise, votre emploi/titre/occupation ou votre signature.
• Données démographiques : votre pays de résidence et votre secteur d’activité lorsque la loi applicable le permet (par exemple, lorsque vous postulez un emploi), votre sexe, votre race ou groupe ethnique, votre handicap ou votre statut d’ancien combattant.
• Détails sur les pneus et les véhicules : la marque, le modèle, la version et l’année de votre véhicule, le numéro de la plaque d’immatriculation et la province, le numéro d’identification du véhicule (NIV), la marque de pneus actuelle et le numéro d’identification de vos pneus.
• Détails du journal : adresses IP, renseignements sur les appareils et sur l’activité du réseau électronique, y compris, mais sans s’y limiter, votre activité de navigation sur notre site ou sur d’autres sites, votre historique de recherche et les renseignements relatifs à votre interaction avec le site.
• Données de géolocalisation : renseignements sur votre emplacement approximatif.
• Détails relatifs aux médias sociaux : données telles que les renseignements relatifs à vos comptes de médias sociaux, vos photos de profil, vos publications ou toute photo sur laquelle vous avez identifié Cooper^®.
• Détails sur l’emploi : renseignements tels que votre curriculum vitæ, vos antécédents professionnels, vos références professionnelles ou vos préférences en matière d’emploi.
• Renseignements sur la scolarité : renseignements tels que vos relevés de notes et votre dossier scolaire.
• Évaluation : les renseignements, les commentaires ou le contenu que vous fournissez concernant vos préférences en matière de marketing, par exemple dans le cadre de sondages, de concours ou d’offres promotionnelles en lien avec nos services ou ceux de tiers.
• Enregistrements d’appels et transcriptions de clavardages : conversations, y compris l’enregistrement ou la surveillance des appels ou des clavardages à des fins d’assurance de la qualité et de formation lorsque la loi applicable le permet ou lorsque vous y consentez.
• Détails sur les détaillants : si vous êtes un détaillant, Cooper^® peut recueillir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre emplacement géographique et votre numéro de détaillant.
• Autres données : autres types de renseignements que vous choisissez de nous fournir volontairement.

1.1 DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous recueillons vos données personnelles de différentes manières. Cela comprend :

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Nous recueillons toutes vos données personnelles, y compris vos identifiants (par exemple votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur, votre fonction ou le titre de votre poste, le nom de votre entreprise ou de votre organisme), vos données démographiques (par exemple votre pays et votre secteur d’activité), vos renseignements commerciaux (par exemple votre statut de client actuel, vos intérêts concernant les produits), vos commentaires et autres données que vous choisissez de nous fournir par l’entremise de notre site, par téléphone ou par tout autre moyen. Cela comprend les renseignements fournis lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou que vous vous abonnez à des infolettres ou autres types de documents d’information.

Lorsque vous vous inscrivez aux rappels. Le site vous permet de vous inscrire afin de recevoir des rappels par courriel quand vient le temps, par exemple, de vérifier la pression de vos pneus, d’en effectuer une permutation ou d’effectuer un entretien de routine. Afin de vous envoyer ces rappels, vous devrez nous fournir certaines de vos données personnelles, y compris vos identifiants (par exemple, nom et adresse courriel et code postal) et les détails sur les pneus et le véhicule, y compris la marque, le type et l'année de votre voiture, les pneus actuels, la dernière permutation des pneus et le nombre de kilomètres parcourus par mois. Nous utiliserons les renseignements que vous nous fournirez pour suivre les besoins de permutation des pneus de votre voiture, pour vous envoyer des rappels concernant vos pneus et pour identifier le détaillant le plus près de chez vous (sauf si vous nous avez fourni ces renseignements dans le cadre d'une garantie ou d'un rappel de pneus). Ces renseignements ne seront pas partagés avec des tiers. Nous les utiliserons peut-être pour compiler de l'information afin de suivre certaines tendances.

Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir ces courriels de rappel, vous pouvez suivre les instructions du dernier courriel de rappel que vous avez reçu pour vous désinscrire de ces rappels, ou vous pouvez soumettre une demande de désinscription à l'aide de notre formulaire de demande. La page du site où vous vous êtes inscrit pour recevoir les rappels par courriel vous permettra également de vous désinscrire.

Trouver un détaillant et sélecteur de pneus. Pour vous aider à trouver un détaillant ou à choisir un pneu Cooper®, nous vous demandons où vous habitez ou la marque ou le modèle de votre voiture afin de trouver un détaillant ou de choisir le pneu qui convient le mieux à votre voiture. Nous pouvons également vous demander le numéro et l'État de la plaque d'immatriculation de votre voiture, le numéro d'identification du véhicule (VIN) ou l'année, la marque et le modèle de votre voiture.

Nous pouvons partager ces renseignements avec le détaillant sélectionné afin de mieux vous aider dans votre achat potentiel de pneus. Nous sauvegardons le lieu que vous avez sélectionné pour trouver un détaillant ainsi que l'année, la marque et le modèle de la voiture mentionnés.

Pour les rappels de pneus. Nous recueillons des données personnelles sur vous et vos pneus afin de pouvoir vous contacter en cas de rappel de pneus. Il peut s'agir de vos identifiants (par exemple, nom, adresse, téléphone, courriel); des coordonnées du détaillant (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone du détaillant); des renseignements commerciaux (par exemple, renseignements sur les produits et les achats, comme le nombre de pneus achetés pour chaque numéro d'identification de pneu [un numéro DOT à 11 chiffres]); et des détails sur le pneu et le véhicule (par exemple, date d'achat du pneu, numéro d'identification du pneu). La loi fédérale des États-Unis nous interdit de revendre les renseignements d'enregistrement des pneus ou de les utiliser à des fins de marketing.

Lorsque vous communiquez avec nous. Le site vous permet de nous faire part de vos commentaires, questions ou préoccupations par clavardage, par courriel ou par téléphone. Cooper® vous demande votre nom, votre adresse municipale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre numéro de télécopieur et le nom de votre entreprise. Nous utiliserons ces renseignements pour répondre à votre demande et nous pourrions les transmettre à l'interne afin de vous offrir un meilleur service. Veuillez noter que, avec votre consentement (si nécessaire), les conversations téléphoniques et les séances de clavardage en ligne peuvent être surveillées ou enregistrées conformément à la loi en vigueur applicable à des fins de qualité et de formation.

Lorsque vous fournissez des témoignages. Cooper^® apprécie votre opinion. Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons, avec votre consentement (si nécessaire), utiliser vos commentaires et faire part de vos témoignages sur nos produits à nos détaillants Cooper® ainsi qu’à d’autres détaillants afin de promouvoir les produits Cooper, d’améliorer les produits Cooper, de mener des études de marché internes ou de faciliter la résolution d’un litige entre vous et un détaillant. Nous divulguerons seulement les données personnelles dont nous avons besoin pour atteindre notre objectif.

Lors de salons professionnels et d'autres événements. Cooper^® recueille vos identifiants, les détails relatifs à votre emploi et les détails relatifs à vos comptes de médias sociaux, par exemple les coordonnées personnelles ou professionnelles que vous fournissez lors de salons professionnels ou d’événements similaires, y compris au moyen de la lecture par balayage ou du dépôt de cartes professionnelles et à l’aide de tablettes, afin de nous permettre de vous joindre ou de vous envoyer des renseignements sur nous, sur les possibilités que nous offrons ou sur nos produits et services.

Lorsque vous participez à des sondages, des loteries, des concours ou des tirages. Cooper^® peut parfois vous offrir l'occasion de participer à un sondage, une loterie, un concours ou un tirage. Pour ce faire, vous pourriez devoir divulguer des données personnelles telles que des identifiants (par exemple, vos coordonnées), des données démographiques (par exemple votre âge ou votre niveau de revenu), des détails relatifs aux médias sociaux (par exemple un compte de médias sociaux) et des renseignements commerciaux concernant vos achats et votre utilisation de produits Cooper®. Les renseignements qui précèdent peuvent être utilisés :

• pour vous aviser que vous avez gagné la loterie, le concours ou le tirage.
• pour effectuer des études de marché et des rapports.
• pour transmettre les résultats aux entreprises qui ont coparrainé ou géré une loterie, un concours ou un tirage avec Cooper^® dans le but de réaliser la loterie, le concours ou le tirage.
• pour vous envoyer de l’information au sujet des produits Cooper^®.

Les renseignements peuvent également être partagés avec des tiers qui effectuent des recherches basées sur les réponses globales à ces sondages, loteries, concours ou tirages. Vous aurez le choix de refuser d'être joint de cette manière.

Lorsque vous postulez un poste sur notre site de carrières. Cooper^® affiche les emplois, les stages et autres postes disponibles sur le site, où vous pouvez poser votre candidature par l’entremise de notre portail. Pour consulter les postes disponibles et soumettre une candidature, nous pouvons vous demander d'ouvrir un compte et de nous fournir votre nom, votre adresse de courriel, votre mot de passe et votre pays de résidence. Cooper^® peut vous demander des renseignements sur votre parcours professionnel et vos études, notamment votre préférence géographique, les postes pour lesquels vous avez posé votre candidature, vos antécédents professionnels, vos études, vos relevés de notes et votre dossier scolaire, vos objectifs de carrière, les raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler chez Cooper® et votre curriculum vitæ. Nous utilisons les détails de votre parcours professionnel, les renseignements sur votre formation et d'autres données que vous soumettez avec votre candidature pour déterminer si vous seriez un bon candidat pour l'emploi demandé. Avec votre consentement, nous pouvons sauvegarder les renseignements dans nos dossiers au cas où vous seriez un bon candidat pour un futur emploi.

En fonction de la province ou du territoire où vous résidez, nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre source de référence, votre sexe, votre race/groupe ethnique, votre statut d'ancien combattant ou vos handicaps, le cas échéant. Cooper® est un fournisseur de l’État et se conforme aux règlements des gouvernements, notamment en matière d’action positive. Ces renseignements ne sont recueillis que pour les rapports destinés aux gouvernements et les programmes d'action positive. Les renseignements demeurent confidentiels et sont conservés dans un fichier distinct de votre demande d'emploi.

Lorsque vous échangez un prix promotionnel. Pour échanger un prix promotionnel, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements commerciaux, par exemple le reçu d’achat de vos pneus qui indique le lieu et la date de votre achat, ainsi que les produits que vous avez achetés. Nous utilisons ces renseignements pour suivre les tendances des consommateurs et les renseignements démographiques, ainsi que l'efficacité de nos activités de marketing.

Avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour toute autre fin à laquelle vous consentez.

Lorsque vous êtes un détaillant. Les détaillants Cooper® enregistrés peuvent nous donner leur numéro de détaillant pour accéder aux services et aux parties du site qui ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs.

Combinaison des renseignements que nous recueillons. Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons combiner tous les renseignements que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet et les utiliser de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne recueillons pas de renseignements sensibles ou de catégories particulières de données personnelles vous concernant (telles que la santé ou les antécédents médicaux, l'appartenance ethnique, les affiliations politiques, les croyances religieuses, l'appartenance à un syndicat, les préférences sexuelles, etc.) et vous ne devriez pas nous fournir de tels renseignements.

1.2 DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT À L’AIDE DES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Comme pour de nombreux autres sites Web, lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir certains détails de connexion et d'autres renseignements sur l'équipement de votre appareil, vos actions de navigation et vos habitudes. Cela comprend :

Renseignements sur les appareils. Cooper® recueille des renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site et utiliser nos services. Cela comprend le type d'appareil, la version et le type de système d'exploitation, les identificateurs uniques (tels que l'ID de la publicité mobile, le NIV et l'adresse MAC), l'opérateur et d'autres renseignements connexes.

Ordinateur et connexion Internet. Nos serveurs reçoivent et stockent également des renseignements sur votre ordinateur, votre connexion Internet et votre navigateur, y compris votre système d'exploitation, votre domaine d'hébergement, votre type de navigateur et d'autres renseignements relatifs aux logiciels ou au matériel.

Adresse IP. Cooper® recueille des renseignements concernant votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro automatiquement associé à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Lorsque des visiteurs demandent l’accès à des pages du site, nos serveurs enregistrent leurs adresses IP. Cooper recueille les adresses IP à des fins d’administration du système et de vérification de l’utilisation de ce site. Nous les utilisons également pour recueillir des renseignements statistiques et à des fins de marketing et de promotion, comme cela est décrit dans la présente politique.

Détails de vos visites sur notre site. Cooper recueille des renseignements sur vos visites sur notre site, notamment les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez, les données liées au trafic, les données de localisation, les journaux, la langue, la date et l’heure d’accès, la fréquence des visites ainsi que d’autres données de communication. Nous recueillons également diverses données sur la manière dont vous interagissez avec notre site aux fins suivantes :

• Déterminer les modèles de trafic sur le site Web.
• Calculer le nombre de visites sur le site Web.
• Déterminer les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site.
• Nous aider à savoir quelles sont les pages les plus visitées et les moins visitées.
• Observer les habitudes de recherche du site pour fournir des indications de navigation plus intuitives.
• Déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre de jours depuis votre dernière visite.

Données de géolocalisation. En fonction des paramètres de votre navigateur, nous pouvons recueillir des données de géolocalisation sur votre emplacement approximatif en utilisant des services de reniflage IP ou de localisation mobile. Nous utilisons ces renseignements pour que notre site puisse vous indiquer automatiquement les détaillants Cooper® Tire les plus proches de votre emplacement approximatif lorsque vous naviguez dans cette partie de notre site. 

1.3 DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE TIERS

Cooper® peut obtenir vos renseignements, y compris vos identifiants (par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone) auprès de tiers. Les tiers auprès desquels nous recueillons des données personnelles ou d'autres données incluent les suivants :

Tiers avec lesquels nous avons une entente. Nous pouvons obtenir vos données personnelles, par exemple vos identifiants ou vos renseignements commerciaux, auprès de tiers avec lesquels nous entretenons une relation, y compris nos détaillants Cooper® enregistrés et d’autres détaillants, afin de déterminer si vous êtes intéressé par l’achat d’un produit ou d’un service Cooper® et si ce produit ou ce service vous convient. Nous pouvons également recevoir des renseignements sur vos achats de pneus dans le cadre de rappels de pneus.

L'achat de données personnelles à des tiers non affiliés. Lorsque la loi applicable le permet, Cooper® peut acheter vos données personnelles à des tiers, par exemple des générateurs de pistes de vente, et traitera vos données conformément à la loi applicable (et avec votre consentement si nécessaire) afin de déterminer si vous êtes intéressé par l’achat d’un produit ou d’un service Cooper® et si ce produit ou ce service vous convient.

Programmes de parrainage. Nous pouvons recevoir vos renseignements de la part de tiers dans le cadre d'un programme de parrainage, y compris nos programmes et offres « Parrainage » ou « Amis et famille ». Il peut s'agir de programmes proposés par votre employeur, des groupes professionnels ou des groupes d'affiliation. Vos renseignements ne seront utilisés que pour déterminer votre intérêt pour un produit ou un service.

Partenaires publicitaires. Les partenaires publicitaires qui collectent et conservent des renseignements sur leurs clients. Ces partenaires peuvent fournir à Cooper® certains renseignements sur ces clients dans le but de diffuser des publicités ou des offres commerciales aux clients sur le service.

Renseignements sur les sites tiers. Notre site peut utiliser des sites Web, des applications ou des services de médias sociaux tiers que vous utilisez, lorsque nous permettons à ces sites Web, applications ou services d'interagir par le biais du site pour vous fournir des services personnalisés. Dans certains cas, ces sites, applications ou services peuvent nous fournir automatiquement des renseignements vous concernant pour faciliter la personnalisation, à moins que vous n'utilisiez les contrôles disponibles sur ces sites, applications ou services pour refuser ce partage.

Combinaison de données ou création de profils. Nous pouvons également combiner les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet avec d'autres données vous concernant obtenues à partir d'autres sources (en ligne et hors ligne), telles que de tiers et de sources publiques. Par exemple, si les paramètres de votre navigateur autorisent les témoins, nous pouvons utiliser les outils d'analyse des données et de publicité des plateformes de médias sociaux pour obtenir des données personnelles vous concernant sans rapport avec votre trafic sur notre site, telles que vos données démographiques, vos centres d'intérêt et autres caractéristiques, afin de les utiliser à des fins de recherche et d'analyse, ainsi que pour la publicité ciblée ou comportementale en ligne sur d'autres sites Web.

2. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES À PARTIR DES TÉMOINS ET DES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Comme pour de nombreux autres sites Web, lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes.

Témoins utilisés sur ce site. Notre site utilise des témoins à session unique (temporaires) et à sessions multiples (persistants). Les témoins temporaires ne durent que tant que votre navigateur Web est ouvert et sont utilisés à des fins techniques, par exemple pour permettre une meilleure navigation sur notre site. Une fois que vous fermez votre navigateur, le témoin disparaît. Les témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur pendant des périodes plus longues et sont utilisés pour suivre le nombre de visiteurs uniques sur notre site et obtenir des renseignements tels que le nombre de consultations d'une page, le temps passé par un utilisateur sur une page et d'autres statistiques Web pertinentes. Les témoins, en eux-mêmes, ne seront pas utilisés par l'entreprise pour révéler votre identité. Ces renseignements permettent d'identifier votre navigateur, mais pas vous, auprès de nos serveurs lorsque vous visitez le site, et nous aident également à mémoriser vos préférences d'une session à l'autre afin d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur.

Nous utilisons différents types de témoins propriétaires et de tiers sur ce site Web. Par exemple, nous utilisons les témoins pour suivre les tendances et les habitudes des utilisateurs. Ces données nous aident à distinguer les sections du Site Web les plus appréciées par les utilisateurs afin de les améliorer.

Les visiteurs du site ont toujours la possibilité de désactiver les témoins dans le menu des préférences de leur navigateur.

 Pixels espions. Nous utilisons la technologie de « pixels espions » pour recueillir des renseignements sur le Web. Un « pixel espion » est un objet qui est intégré dans une page Web. Il est généralement invisible pour vous, mais permet aux opérateurs du site de vérifier si vous avez consulté une page Web ou une communication par courriel en particulier. Nous pouvons placer des pixels espions sur les pages du site. Vous ne pouvez pas refuser les pixels espions. Toutefois, ils peuvent être désactivés si vous ne donnez pas votre consentement à ce suivi via notre outil de consentement aux témoins; vous pouvez refuser tous les témoins ou modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un témoin est soumis et vous permette d'accepter ou de refuser les témoins sur une base individuelle.

Analyse des données. Cooper® peut utiliser des fournisseurs de services d’analyse de données tiers pour mesurer le trafic Internet sur différentes parties de notre site. Ces services, qui suivent les utilisateurs de manière anonyme, utilisent des outils techniques comme des témoins de première partie afin d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les renseignements générés par le témoin concernant votre utilisation du site seront retransmis à et stockés par des fournisseurs de services d’analyse de données tiers, qui utiliseront ces renseignements pour notre compte en tant qu’opérateur du site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à l’intention des opérateurs du site et de fournir à ces derniers d’autres services en lien avec l’activité du site et l’utilisation d’Internet.

Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera tronquée sur le territoire des États membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans des situations exceptionnelles seulement, l’adresse IP complète sera d’abord transférée à un serveur d’un fournisseur de services d’analyse de données tiers et y sera tronquée par la suite. L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site.

L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le champ d'application des fournisseurs tiers de services d'analyse de données ne sera pas associée à d'autres données détenues par ces fournisseurs tiers de services d'analyse de données. Vous pouvez refuser l'utilisation des témoins en choisissant les réglages appropriés dans votre navigateur ou avec l'outil de consentement aux témoins. Toutefois, veuillez noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Le fondement juridique de l'utilisation de fournisseurs tiers de services d'analyse de données est le consentement que vous donnez en acceptant l'utilisation de témoins par l'entremise de notre outil de consentement aux témoins lorsque vous visitez notre site pour la première fois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en soumettant ce retrait en utilisant notre formulaire de demande.

Plugiciels pour médias sociaux. Nous proposons des plugiciels de médias sociaux pour les entreprises qui incluent Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et Vimeo. Par exemple, nous avons des boutons « Aime » et « Partager » pour Facebook, un bouton « Tweet » pour Twitter, et des vidéos intégrées pour Vimeo qui offrent certaines fonctions interactives et nous, et l'entreprise, suivons vos interactions avec ces fonctions. En outre, même si vous ne choisissez pas d'utiliser ces plugiciels, l'entreprise concernée peut quand même recueillir certains renseignements de suivi à votre sujet et les partager avec nous.

Suivi sur plusieurs appareils. Nous faisons appel à des entreprises d'analyse de données, de réseaux publicitaires ou des entreprises de médias sociaux, et nous utilisons les fonctionnalités offertes par les services d'analyse de données ou le Pixel Facebook pour nous engager dans un « suivi sur plusieurs appareils », qui se produit lorsque des plateformes, des éditeurs et des sociétés de technologies publicitaires tentent de relier l'activité d'un consommateur sur des téléphones intelligents, des tablettes, des ordinateurs de bureau et d'autres appareils connectés. L'objectif du suivi sur plusieurs appareils est de permettre aux entreprises de relier le comportement d'un consommateur entre les appareils.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsqu'il existe un fondement juridique pour le faire, comme indiqué ci-dessous.

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat que nous passons avec vous. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles, dont vos identifiants, vos renseignements commerciaux, vos renseignements sur l'emploi, vos renseignements sur la formation scolaire et autres, aux fins suivantes :

• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les renseignements, produits et services que vous nous demandez.
• Pour réaliser les modalités d'un sondage, d'une loterie, d'un concours ou d'un tirage.
• Pour traiter votre demande d'emploi.

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale. Par exemple, nous pouvons surveiller le site et son utilisation, conserver le contenu de toute session d'utilisateur ou divulguer tout renseignement nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ou pour coopérer avec les forces de l'ordre et autres autorités dans le cadre d'une enquête sur une allégation d'activité illégale.

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par un tiers ou par nous-mêmes (dans la mesure où il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux d'une personne concernée). Par exemple, nous pouvons recueillir vos identifiants, vos renseignements de médias sociaux, vos commentaires, vos enregistrements d'appels et de conversations, et vos détails de connexion aux fins suivantes :

• Veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de nos services (lorsque vous le souhaitez).
• Protéger et sécuriser notre site.
• Vous offrir un soutien technique et améliorer notre site et nos services.
• Vous offrir des renseignements que vous demandez et répondre à vos demandes.
• Vous avertir de tout changement concernant nos services et notre site.
• Communiquer avec vous (y compris par courriel et message texte) si vous êtes déjà client afin de vous faire parvenir de l'information à propos de produits et de services similaires à ceux qui sont liés à votre dernier achat ou dernière négociation.
• Sous réserve des lois et règlements en vigueur, en cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d'actifs substantiels, réorganisation ou liquidation, pour transférer, vendre ou céder à des tiers les renseignements concernant votre relation avec nous, y compris, sans limitation, les données personnelles que vous fournissez et autres renseignements concernant la relation que vous entretenez avec nous.

Nous pouvons traiter vos renseignements tels que vos identifiants, les renseignements des médias sociaux, les commentaires, les détails des pneus et des véhicules avec votre consentement valable. Cela inclut ce qui suit :

• Effectuer des études de marché et des rapports.
• Utiliser votre nom et vos coordonnées pour vous tenir au courant d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser.
• Vous donner la possibilité de faire inscrire votre nom et votre adresse dans un répertoire de l'un de nos services.
• Toute autre fin pour laquelle vous avez fourni un consentement valable là où la loi l'exige.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles de cette manière, il vous suffit de ne pas donner votre consentement sur les formulaires pertinents où nous recueillons vos données personnelles.  

4. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer des renseignements agrégés sur les utilisateurs de nos services et des renseignements qui n'identifient aucun individu, sans restriction. Nous partageons les données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

• Avec tout membre de notre groupe, c'est-à-dire à nos sociétés affiliées, y compris notre grande société mère et ses filiales. Pour obtenir une liste complète de nos sociétés affiliées, veuillez nous joindre de la façon indiquée dans la section 13.
• Avec les détaillants Cooper® enregistrés et les autres détaillants qui vendent et distribuent nos produits et services afin de faciliter votre achat de pneus et à des fins de règlement des litiges. Cela peut inclure vos identifiants, vos renseignements commerciaux, vos commentaires et les détails de vos pneus et de votre véhicule.
• Avec les entreprises que nous engageons pour des campagnes de marketing et de publicité ainsi que pour de la publicité ciblée, des analyses et des services similaires. Cela peut inclure les identifiants, les données démographiques, les détails des pneus et du véhicule, les renseignements commerciaux, les détails de connexion et les détails relatifs aux médias sociaux.
• Avec les entreprises qui coparrainent ou administrent nos loteries, concours ou tirages, ainsi qu'avec les entreprises qui effectuent des recherches basées sur les réponses aux sondages, loteries, concours ou tirages. Cela peut inclure les identifiants, les renseignements démographiques, les détails relatifs aux médias sociaux, les renseignements commerciaux et les commentaires.
• Avec les entrepreneurs, les fournisseurs de services (par exemple, les processeurs de paiement, les consultants en sécurité et en prévention de la fraude, les fournisseurs de technologies et de communications, les fournisseurs de stockage et d'hébergement de données, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs de services gérés par les développeurs) et d'autres tiers (par exemple, les services de médias sociaux, les partenaires commerciaux, les consultants) que nous utilisons pour soutenir notre activité ou dans le cadre des activités d'administration et de soutien. Ces entreprises sont liées par des obligations contractuelles de maintenir la confidentialité des données personnelles et de n'utiliser les données qu'à des fins pour lesquelles elles leur ont été soumises.
• Avec un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d’une autre vente ou autre type transfert des actifs de Cooper en tout ou en partie, que ce soit dans le cadre d’une exploitation continue ou d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par Cooper® concernant les utilisateurs de nos services figurent parmi les actifs transférés.
• Aux fins pour lesquelles vous les avez soumises. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel pour que nous communiquions avec un tiers, nous pouvons transmettre le contenu de votre courriel à ce tiers.
• Pour toute fin que nous vous divulguons lorsque vous fournissez des renseignements ou avec votre consentement là où la loi et les règlements en vigueur l'exigent.
• Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation juridique ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres ententes, y compris à des fins de facturation et de recouvrement ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Cooper®, de nos clients ou d’autres personnes. Cela peut inclure l'échange de renseignements avec d'autres entreprises et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit.

5. PROTECTION DES DONNÉES

Cooper^® maintient des protections techniques et organisationnelles pour assurer un niveau approprié de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles, conformément aux politiques pertinentes et aux lois en vigueur. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité des données transmises sur Internet. Par conséquent, bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour protéger vos données personnelles, Cooper ne peut assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous envoyez ou de toute information obtenue par le biais de nos produits ou services en ligne. Ces échanges se font à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, Cooper® ne sera pas responsable des divulgations de vos données personnelles résultant d’erreurs de transmission ou d’actes non autorisés de tiers. Toutefois, après avoir reçu vos renseignements, nous assurons leur sécurité de notre mieux en prenant des mesures raisonnables pour les protéger dans nos systèmes.

Numéros de détaillant : Un numéro de détaillant est attribué à tous les détaillants qui s’associent à Cooper^®. Ce numéro donne aux détaillants l'accès à certaines parties du site; toutefois, les détaillants sont responsables du maintien de la confidentialité de leur numéro de détaillant. Par conséquent, nous recommandons aux détaillants de ne pas divulguer leur numéro de détaillant aux personnes qui ne leur sont pas affiliées. Cooper ne vous demandera jamais votre numéro de détaillant dans le cadre d’un appel téléphonique ou d’un courriel non sollicité. N'oubliez pas non plus de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez fini d'utiliser ce site. Ceci afin de garantir que personne ne puisse accéder à vos données personnelles et à votre correspondance si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public.

6. VOS DROITS ET VOS CHOIX CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes pour vous offrir les options de contrôle suivantes concernant vos renseignements :

• Réglages des témoins. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins de navigateur ou certains d’entre eux ou pour qu’il lance un avis lorsque des témoins sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties de ce site pourraient alors devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Ne pas me suivre. Actuellement, nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données en réponse aux signaux « Ne pas me suivre ».
• Courriels de rappel d'entretien des pneus. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels de rappel d'entretien des pneus, vous pouvez suivre les instructions figurant dans le dernier courriel de rappel que vous avez reçu, qui vous expliquera comment vous désinscrire de ces courriels. Vous pouvez également envoyer un courriel à Cooper^® à [adresse courriel protégée] et demander l'arrêt des rappels par courriel. La page du site où vous vous êtes inscrit pour recevoir les rappels par courriel vous permettra également de vous désinscrire de ces rappels.
• Sondages, loteries, concours ou tirages. Lorsque vous participez à un sondage, une loterie, un concours ou un tirage, nous vous offrons l'occasion de recevoir des communications de notre part et de la part de nos partenaires. Afin de ne plus recevoir de telles communications, vous devez cocher les cases appropriées sur chaque formulaire.
• Offres promotionnelles et autres courriels. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels commerciaux concernant nos produits et services en suivant les instructions contenues dans les courriels commerciaux. Vous désinscrire d'un type de communication ne signifie pas que vous êtes désinscrit d'un autre type. Même si vous vous désinscrivez des courriels commerciaux, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non commerciaux (transactionnels). 
• Messages textes et SMS. Pour ne plus recevoir de messages texte, répondez STOP au message que vous avez reçu ou communiquez avec Cooper® comme indiqué à la section 3 pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte.

7. POUR LES RÉSIDENTS DES PAYS DE L’UNION EUROPÉENNE, DES PAYS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET DE CERTAINS AUTRES PAYS

7.1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Lorsque la présente politique de confidentialité mentionne « Cooper® Tire », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à l’entité qui est responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Il s’agit généralement de l’entité qui obtient vos données personnelles dans le cas concerné. Cette entité est également appelée « responsable du traitement des données ». Pour les personnes accédant à nos services depuis un pays membre de l’UE ou de l’EEE, ou depuis le Royaume-Uni (« R.-U. »), le responsable du traitement de vos données personnelles est Cooper® Tire Europe Limited.

7.2 TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que Cooper® recueille auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») ou du R.-U. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE ou du R.-U. qui travaille pour nous ou d'autres entités agissant en tant que responsables du traitement des données pour notre compte. Cela comprend le personnel chargé, entre autres, d'exécuter votre demande ou votre commande et de fournir des services de soutien. Si vous résidez dans un pays autre que les États-Unis, veuillez noter que les lois américaines sur la protection des données et de la vie privée peuvent ne pas être aussi protectrices que les lois de votre pays. L'entreprise a mis en œuvre des accords internationaux de transfert de données sur le fondement de clauses contractuelles types de l'UE afin de fournir des garanties appropriées et adéquates pour les données personnelles transférées vers des pays en dehors de l'EEE ou du R.-U. où un niveau de protection adéquat n'est pas déjà garanti. Vous pouvez en obtenir une copie en communiquant avec le coordonnateur de la protection des renseignements personnels de Cooper à l’adresse [adresse courriel protégée]. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à que vos données soient traitées de manière sécurisée et soumises à des mesures de protection appropriées, conformément à la présente politique et à la loi applicable.

7.3 CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf disposition contraire de la loi, Cooper® ne conserve les données personnelles vous concernant que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées. Cooper® effacera vos données personnelles lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, lorsque vous retirez votre consentement (lorsque le caractère licite du traitement reposait sur votre consentement) et qu’il n’existe aucun autre motif juridique pour le traitement, lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe aucun motif légitime et impérieux pour le traitement et lorsque cela est nécessaire afin de respecter des obligations juridiques.

7.4 VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Vous pouvez à tout moment exercer certains droits que vous possédez en vertu de la loi et de la réglementation en vigueur, notamment les droits suivants :

• Le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ce qui inclut le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et aux renseignements relatifs à la manière dont elles sont traitées.
• Le droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles, qui comprend le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, et certains droits de nous demander de supprimer vos données personnelles sans délai excessif.
• Le droit de limiter ou de s'opposer au traitement concernant vos données personnelles, ce qui inclut le fait de nous empêcher de continuer à traiter vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, que le traitement est illégal, que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, ou que vous vous êtes autrement opposé au traitement lié à la prise de décision individuelle automatisée).
• Le droit à la portabilité des données, qui comprend certains droits de voir vos données personnelles transmises de notre part à un autre responsable.
• Lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment. 
• Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
• Toute requête en lien avec les droits susmentionnés doit s'effectuer en remplissant un formulaire de demande.

8. RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») donne aux résidents de Californie le droit d’obtenir des divulgations supplémentaires sur les pratiques de Cooper en matière de protection de la vie privée mettant en cause des renseignements personnels ainsi que d’autres droits à la vie privée.

8.1 AVIS DE COLLECTE

Cooper® recueille les catégories suivantes de renseignements personnels sur les consommateurs :

• Identifiants (par exemple, nom, coordonnées, compte de médias sociaux, numéro et État de la plaque d'immatriculation, numéro d'identification du véhicule (VIN), numéro d'identification des pneus, numéro du détaillant)
• Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale (par exemple, sexe, race/ethnicité, handicap, statut d'ancien combattant)
• Renseignements commerciaux (par exemple, produits ou services obtenus auprès de Cooper®, détails sur les véhicules, marque actuelle des pneus, préférences, intérêts ou tendances)
• Activité sur Internet/sur le réseau (par exemple, adresse IP, renseignements sur l'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, identifiants uniques, activité de navigation et interactions sur notre site et autres, historique de recherche)
• Données de géolocalisation (emplacement approximatif)
• Renseignements audio et électroniques (par exemple, appels et conversations enregistrés à des fins d'assurance de la qualité et de formation)
• Renseignements professionnels/liés à l'emploi (par exemple, curriculum vitae [« CV »], antécédents professionnels, préférences en matière d'emploi)
• Renseignements sur la scolarité (par exemple études, relevé de notes et dossiers scolaires)
• Indications sur vos données démographiques, vos intérêts et d'autres caractéristiques (par exemple, en combinant des renseignements personnels de consommateurs provenant de plusieurs sources)

Nous recueillons ces catégories de renseignements personnels aux fins suivantes, qu’elles soient commerciales ou professionnelles : pour commercialiser, vendre et mener à bien des promotions pour nos produits et services; pour fournir des rappels d’entretien relatifs aux pneus ainsi que d’autres renseignements; pour fournir de la publicité, du marketing et des services personnalisés et interactifs; pour remplir nos obligations en vertu d’un contrat avec vous; pour améliorer notre site, nos services et nos produits; pour effectuer des études de marché; pour réaliser des sondages, des loteries, des concours ou des tirages; pour offrir un service à la clientèle de qualité; pour traiter les demandes d’emploi; pour assurer la sécurité de notre site et de nos activités; pour nous conformer à une obligation juridique, notamment celle de communiquer avec vous en cas de rappel de pneus; et pour permettre aux détaillants Cooper® enregistrés d’avoir accès à certains services sur le site. 

8.2 DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN CALIFORNIE

Au cours des 12 derniers mois, Cooper® a recueilli certaines catégories de renseignements personnels sur les consommateurs et a divulgué à des fins commerciales, ou vendu, certaines de ces catégories de renseignements personnels. Le tableau suivant indique les catégories de renseignements personnels que Cooper® a recueillis et les catégories de tiers auxquels Cooper a divulgué ou vendu ces renseignements

8.3 DROIT À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, la loi californienne vous donne certains droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de faire ce qui suit :

• Nous demander de divulguer les données personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons, y compris le droit de demander que nous vous communiquions les données personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 mois précédents (« droit de savoir »).
• Demander la suppression de vos données personnelles que nous avons recueillies ou conservées. Nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande si nous (ou nos fournisseurs de services) sommes tenus de conserver vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Transaction : Pour effectuer une transaction pour laquelle les données personnelles ont été recueillies, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, ou exécuter un contrat que nous avons passé avec vous;
  • Sécurité : Pour détecter les incidents de sécurité des données;
  • Correction d'erreurs : Pour déboguer ou réparer toute erreur;
  • Juridique : Pour se protéger contre la fraude ou les activités illégales ou pour se conformer au droit applicable ou à une obligation légale, ou pour exercer des droits en vertu de la loi, tels que le droit à la liberté d'expression; ou
  • Utilisation interne : Pour utiliser vos données personnelles, en interne, d'une manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les renseignements (c'est-à-dire pour améliorer nos services).
• Demander à ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice des droits à la vie privée conférés par la CCPA.
• Demander de refuser la vente de vos renseignements personnels.

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour déposer une telle demande, vous ou votre agent autorisé pouvez :

• nous appeler au 1 833 729-0090 (sans frais);
• envoyer la demande en utilisant le formulaire de demande qui se trouve sur notre site.

 Avant de pouvoir répondre à votre demande, nous devons vérifier votre identité, ou l'autorité qu'a votre agent pour effectuer la demande, et confirmer que les données personnelles vous concernent.

Seul vous ou votre agent autorisé agissant en votre nom avez la possibilité de faire une demande relative à vos données personnelles. Si vous en faites personnellement la demande, Cooper® vous demandera de fournir certains renseignements afin de vérifier que vous êtes bien la personne sur laquelle nous détenons des renseignements.

Si un agent autorisé effectue la demande pour vous, vous devez présenter soit (i) une preuve de procuration, soit (ii) une déclaration écrite et signée ou une déclaration sous serment démontrant que votre agent a le pouvoir d'agir en votre nom, ainsi que nous fournir des renseignements permettant de vérifier votre identité par le biais du processus de vérification ordinaire.

Veuillez noter que, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande. Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous donnerons suite à votre demande.

Si vous avez soumis une demande de renseignements, nous pouvons vous donner des éléments spécifiques de données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et vous fournir une réponse individualisée sur la manière dont nous avons recueilli, utilisé et divulgué vos renseignements personnels. Pour les données personnelles spécifiques, nous fournirons ces renseignements par voie électronique (ou, si vous ne pouvez pas recevoir ces renseignements par voie électronique, par courrier, à votre demande) dans un format facilement utilisable qui vous permet de transmettre les renseignements d'une entité à une autre sans entrave.  

AVIS DE DROIT DE RETRAIT DE LA VENTE

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos renseignements personnels, tel que défini dans la CCPA. Le California Consumer Privacy Act définit le terme « sale » (vente) au sens large. Cooper® divulgue à des tiers certains renseignements personnels qui pourraient constituer une vente au sens du CCPA.

Dans la mesure où la « vente » au sens de la CCPA est interprétée comme incluant la publicité axée sur les intérêts ou d'autres utilisations de données décrites dans la section « Données personnelles que nous recueillons automatiquement grâce aux technologies de suivi » 1.2 ci-dessus, nous nous conformerons à la loi applicable en ce qui concerne ces activités.

Pour ne plus recevoir de publicité basée sur les intérêts et pour d'autres utilisations similaires, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité ou utiliser le lien des paramètres généraux de confidentialité situé en bas de notre page d'accueil et sur la plupart des pages du site. Pour obtenir plus de renseignements, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modification »), ou visitez le site www.allaboutcookies.org.

Vous pouvez également suivre les instructions pour soumettre une demande d'exclusion au lien suivant. Ne pas vendre mes renseignements personnels.

9. RÉSIDENTS DE LA RÉPUBLIQUE DE SERBIE

Si vous êtes résident de la République de Serbie, vous pouvez à tout moment exercer certains droits que vous possédez en vertu de la loi et de la réglementation en vigueur, notamment les droits suivants :

• Le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ce qui inclut le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et aux renseignements relatifs à la manière dont elles sont traitées.
• Le droit de rectification, de complément ou de suppression de vos données personnelles, qui comprend le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, et certains droits de nous demander de supprimer vos données personnelles sans délai excessif.
• Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement concernant vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données, qui comprend certains droits de voir vos données personnelles transmises de notre part à un autre responsable.
• Le droit d'être informé sur la rectification ou la suppression de vos données personnelles, la limitation du traitement ainsi que sur la violation des données.
• Lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce retrait n'influençant pas le traitement de vos données personnelles jusqu'au moment où ce retrait a été déposé.
• Le droit d'être informé du fait que la fourniture de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou que la fourniture de données personnelles est une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat, ainsi que du fait que la personne concernée soit ou non tenue de fournir les données personnelles et des conséquences éventuelles d'un manquement à cette obligation.
• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, c’est-à-dire auprès du commissaire à l’information d’importance publique et à la protection des données personnelles de Serbie, Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrade, Serbie, courriel : о[email protected].

Toute requête en lien avec les droits susmentionnés doit s'effectuer en remplissant un formulaire de demande.

Nous n'utilisons pas de décisions automatisées, y compris le profilage, au sens de la loi serbe sur la protection des données personnelles.

10. SITES WEB ET SERVICES DE TIERS

10.1 LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site peut contenir des liens ou des références vers d'autres sites Web qui ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web. Cooper® vous recommande de lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation des sites Web liés ou référencés que vous visitez. Ces sites Web de tiers peuvent avoir leurs propres témoins et dispositifs de suivi, enregistrer votre adresse IP, et recueillir ou solliciter des données personnelles. COOPER® NE CONTRÔLE PAS CE QUE FONT LES TIERS RELATIVEMENT À LEURS SITES WEB NI DE LA MANIÈRE DONT ILS TRAITENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ET ELLE N'EN EST PAS NON PLUS RESPONSABLE. VEUILLEZ FAIRE PREUVE DE PRUDENCE ET CONSULTER LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ AFFICHÉES SUR LE SITE WEB DE CHAQUE TIERS POUR OBTENIR DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS.

Certains de nos partenaires tiers pourraient utiliser des techniques de cadrage pour diffuser du contenu vers et depuis les pages Web accessibles sur notre site tout en conservant l’apparence et la convivialité de notre site. Veuillez noter que, si un partenaire tiers utilise des techniques de cadrage, vous fournissez vos données personnelles à ce partenaire tiers et non à Cooper®. Par conséquent, les renseignements que vous divulguez en effectuant un achat ne sont pas couverts par la politique de confidentialité de Cooper®, qui n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité de tels tiers. Vous devez communiquer directement avec ces tiers pour toute question concernant leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

10.2 PRATIQUES DE TIERS.

Nous n’avons aucun contrôle ni aucune responsabilité concernant les pratiques en matière de vie privée et le contenu multimédia de tiers (par exemple, les services de médias sociaux et de diffusion vidéo en continu) fournis par l’entremise de notre site. Si vous fournissez des renseignements à ces tiers, des règles différentes pourraient régir la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels par ces tiers. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de consulter leur politique de confidentialité avant de leur fournir des renseignements. Vous devez communiquer directement avec ces entités si vous avez des questions concernant leurs pratiques en matière de vie privée.

11. LIMITES D’ÂGE

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et Cooper® ne recueille ni n’utilise sciemment de données personnelles obtenues auprès d’enfants de moins de 16 ans. Aucune personne âgée de moins de 16 ans ne peut fournir de renseignements sur le site. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements obtenus auprès d’un enfant de moins de 16 ans ou le concernant, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [adresse courriel protégée] .

12. RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification effectuée sera affichée sur cette page. La date de la dernière révision de cette politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à notre politique de confidentialité par courriel (si possible, et si la loi l'autorise) et par le biais d'un avis sur notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification effectuée sera affichée sur cette page. La date de la dernière révision de cette politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à notre politique de confidentialité par courriel (si possible, et si la loi l'autorise) et par le biais d'un avis sur notre site.

13. COMMENT COMMUNIQUER AVEC COOPER®

Le respect de la vie privée et la sécurité sont importants pour nous tous. Nous étudions les commentaires des clients et tentons d'améliorer nos services continuellement afin de répondre à vos besoins.

Résidents de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Serbie : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de vie privée, veuillez vous adresser à notre Coordonnateur de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :

Cooper® Tire & Rubber Company Europe Limited
Bath Road
Melksham, Wiltshire, SN12 8AA
44-122-57-03101
 [adresse courriel protégée]
Résidents de tous les autres pays : Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de vie privée ou vos relations avec nos services, ou si vous aimeriez nous faire part de vos commentaires, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :
Cooper® Tire & Rubber Company
701 Lima Avenue
Findlay, Ohio 45840
419-423-1321
[adresse courriel protégée]