Garantie sur les pneus

Admissibilité

Cette garantie s’applique à l’acheteur original de pneus de rechange Cooper® voiture ou camionnette et elle n’est pas transférable. Les pneus admissibles doivent être achetés neufs et utilisés sur le véhicule sur lequel ils ont d'abord été installés. Une preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réclamations de la garantie. De plus, ils doivent avoir une dimension, un indice de charge et une cote de vitesse équivalents ou supérieurs aux données indiquées par le fabricant du véhicule. This warranty applies to the 48 contiguous continental United States, Alaska, Hawaii, District of Columbia and Canada. Pour connaître les exclusions de la garantie, consultez la section « CE QUI N'EST PAS COUVERT ».

Garantie standard

Si votre pneu radial de rechange de marque Cooper® devient inutilisable après une situation admissible durant les premiers 2/32 po (1,6 mm) d’usure de la bande de roulement, il est remplacé GRATUITEMENT par un nouveau pneu Cooper®. Quand l'usure de la bande de roulement est supérieure à 2/32 po (1,6 mm), des frais de remplacement sont exigés pour offrir un pneu de rechange. Vous devez présenter une preuve d'achat et être le propriétaire original pour demander un pneu de rechange.

Les frais de remplacement seront calculés en multipliant le prix de vente actuel du détaillant par le pourcentage de profondeur de la bande de roulement originale usée du pneu. Vous devez payer l'installation, l'équilibrage et tous les frais supplémentaires, comme les taxes ou la différence de prix d'un pneu de rechange plus cher.

Essai routier de 45 jours

The following 45-Day Test Drive Warranty covers eligible adjustable conditions only. Si vous n’êtes pas satisfait du pneu radial de rechange Cooper® pour voiture ou camionnette, pour toute autre raison que celles indiquées dans la section « Ce qui n’est pas couvert », vous pouvez le retourner chez le détaillant original dans les 45 jours suivant l’achat pour obtenir GRATUITEMENT un pneu de rechange de marque Cooper®​​​​​​​ seulement. Vous devez être le propriétaire original et présenter ce livret de garantie et une preuve d’achat pour demander un échange ou un remboursement.

Protection contre l'usure de la bande de roulement

The following Tread Wear Warranty is a prorated warranty (there is no free replacement period) based on mileage received, and is separate from the Standard Coverage just covered. Aucun fabricant ou détaillant ne peut vous garantir un kilométrage pour un pneu donné. Les habitudes de conduite, les conditions de conduite ainsi que l'entretien des pneus et du véhicule jouent un rôle dans la durée de vie de la bande de roulement d'un pneu et varient d'un acheteur à l'autre. Les pneus de rechange radiaux de Cooper® suivants ne sont couverts que contre l’usure de la bande de roulement avant le nombre de milles indiqué applicable :

+ Tread wear warranty does not apply to C-Type European commercial metric tire sizes 185/60R15C, 205/65R15C & 235/65R16C.
*Les configurations en quinconce peuvent comprendre des dimensions de pneus différentes aux essieux avant et arrière. En raison de l'incapacité à pivoter sur différents axes, la garantie de 45 000/23 000 milles (72 000/36 000 km) s'applique uniquement aux pneus arrière.

La garantie contre l'usure de la bande de roulement s'applique si vous :

1. êtes le propriétaire original.
2. effectuez la permutation des pneus en respectant les règles de permutation recommandées au moins à tous les 8 000 milles (13 000 km), à condition que vous puissiez fournir une preuve de ces procédures.
3. faites ajuster le pneu.
4. présentez ce livret de garantie en demandant un ajustement, en plus de fournir un reçu d'achat original ainsi que des renseignements sur la date d'achat, le type de véhicule, le modèle, le relevé du compteur kilométrique et des preuves de permutation.

Si l'usure de la bande de roulement du pneu est inférieure aux milles couverts par la garantie, un ajustement sera effectué au prorata du millage donné. Vos frais de remplacement seront calculés en divisant le millage actuel par le nombre de milles garanti et en multipliant le résultat par le prix de vente actuel d’un pneu Cooper®​​​​​​​ équivalant. Vous devez payer l'installation, l'équilibrage et tous les frais supplémentaires, comme les taxes ou la différence de prix d'un pneu de rechange plus cher.

Durée de vie de la bande de roulement

Quand l'usure de la bande de roulement atteint 2/32 po (1,6 mm) à n'importe quel endroit du pneu (tel qu'indiqué par des indicateurs d'usure de la bande de roulement moulés dans les rainures), le pneu est complètement usé. WARNING-for important safety information, you must read the section titled "Tire Service Life" and the Tire Safety Warnings section of this guide.Safety information is also located at www.us.coopertire.com (and select: "Safety"); and, from your dealer.

Comment obtenir un ajustement

Tire adjustments must be presented to your local Cooper dealer. You must present this booklet, proof of purchase and be the original owner when requesting a replacement for your tire. Consultez la section « OÙ ALLER POUR LA GARANTIE DE REMPLACEMENT ».

Ce qui n'est pas couvert 

Aucun ajustement ne sera effectué dans les situations suivantes : 

1. Des pneus qui deviennent inutilisables suite à :
   1. Des conditions résultant de risques routiers, comme (A) des dommages, (B) des coupures, (C) des anomalies ou (D) des perforations résultant d'un impact ou (E) du vandalisme.
   2. Des conditions comprenant, mais non de façon limitative, une usure inégale, bombée, ponctuelle ou biseautée de la bande de roulement suite à (A) une mauvaise installation, (B) un mauvais réglage des trains, (C) un déséquilibre de l'assemblage pneu/roue, (D) l'utilisation d'une mauvaise jante, (E) une installation ou un démontage inapproprié, (F) une erreur d'application ou (G) l'utilisation de chaînes antidérapantes.
   3. Les conditions se produisant suite à des dommages causés par le client, comme (A) un mauvais entretien des pneus et du véhicule, (B) un mauvais usage, (C) un abus, (D) un accident, un feu ou une corrosion chimique, (E) un sous-gonflage, (F) une surcharge, (G) un trop grand écrasement, (H) un défaut de suivre les pratiques de permutation recommandées.
2. Des réclamations effectuées après 2/32 po (1,6 mm) d’usure de la bande de roulement originale (y compris l’essai routier de 45 jours).
3. Des réclamations effectuées pour des pneus présentant un défaut d'aspect.
4. Use in any commercial service (i.e. tires used for taxi service, deliver, etc.), except in select sizes of Cooper Discoverer® HT3.
5. L'utilisation dans le cadre d'une course ou de conduite hors route.
6. Une vérification de l'exposition à l'ozone et à des facteurs environnementaux effectuée dans un délai supérieur à (4) quatre ans à partir de la date de fabrication ou de la date d'achat. Une preuve d'achat est obligatoire. En l'absence de preuve d'achat, la date de fabrication sera utilisée pour évaluer l'admissibilité.
7. Des pneus mal entreposés.
8. Pneus that are:
   1. Usés de façon irrégulière ou qui présentent une différence de 2/32 po (1,6 mm) entre les rainures.
   2. Installés sur un véhicule autre que celui sur lequel ils ont d'abord été installés.
   3. Sold or adjusted outside the 48 contiguous Continental United States, Alaska, Hawaii, District of Columbia and Canada.
   4. Achetés d'occasion (pneus achetés d'occasion, installés sur un autre véhicule, etc.).
   5. Modifiés de quelque manière que ce soit (lamellisation, polissage, trous pour les clous, rainurage ou taillage supplémentaire, etc.).
   6. Usés à 2/32 po (1,6 mm) ou datant de plus de 72 mois (en fonction de la date d'achat), le premier des deux prévalant. Une preuve d'achat est obligatoire. En l'absence de preuve d'achat, la date de fabrication sera utilisée pour évaluer l'admissibilité.
   7. Des pneus mal réparés ou présentant des réparations non conformes aux normes de la U.S. Tire Manufacturers Association.

Les pneus portant la mention « MALWEAR » ou « NON-UNIF » (non uniforme) ou portant toute autre mention ne sont pas couverts par la protection contre l'usure de la bande de roulement indiquée dans le présent document.

Aucune protection contre les risques routiers

Many dealers sell or provide their own warranty coverage for road hazards and/or repairs. Cooper Tire n'offre pas de telle garantie. Check with your dealer to determine if Road Hazard/Repair coverage is available from them.

Garantie de remplacement

 Si vous recevez un pneu de rechange en vertu des modalités de cette garantie, il sera couvert par la garantie offerte à ce moment par Cooper®​​​​​​​ concernant les pneus de rechange.

Où aller pour la garantie de remplacement

You can obtain assistance in locating an independent Cooper Tire dealer near you by visiting the dealer locator on our website at www.ca.coopertire.com or by calling 1-800-822-8686.

Conditions et exclusions

N'importe quel pneu, même s'il est bien conçu, peut faire défaut durant l'utilisation ou devenir inutilisable d'une autre façon par des facteurs indépendants de la volonté du fabricant. Cette garantie n’implique nullement que la défaillance d’un pneu Cooper®​​​​​​​ est impossible.

Durée de vie du pneu

While most tires will need to be replaced sooner, Goodyear recommends that any tire in service (meaning inflated and mounted on a rim of your vehicle, including your spare tire regardless of whether that tire is in contact with the roadway) 6 years or more be replaced even if such tire appears serviceable and even if it has not reached the legal treadwear limit. If you are unable to determine the date a tire was first placed in service, then you should rely on the DOT code stamped on the tire and ensure that any tire which was manufactured more than 6 years ago is removed from service (see below for how to read a tire’s DOT code). Tires that should otherwise be replaced based on wear, damage or any other factor should not be kept in service regardless of the date they were first placed in service or their date of manufacture. Also, consumers should never purchase or install used tires of any age on their vehicle as the service, maintenance and storage history of used tires is largely unknown. Various automobile manufacturers have published statements and instructions regarding tire service life, which include tire replacement recommendations based on chronological age. Goodyear advises that consumers refer to their owners’ manuals for guidance on the vehicle manufacturer’s replacement recommendations (but regardless of any such vehicle manufacturer’s advice, any tire’s replacement period should not exceed 6 years from the date the tire is placed in service or 6 years from the date included in the DOT code on the sidewall of the tire if you are unable to determine the date the tire was first placed in service).

USED TIRES

N'achetez jamais de pneus d'occasion! L'usage antérieur pourrait avoir causé des dommages aux composants internes du pneu. Ces dommages pourraient entraîner une défaillance soudaine du pneu.

COOPER® DISCLAIMS ANY LIABILITY FOR LOSS OF TIME, OR USE, INCONVENIENCE, OR ANY INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW.

Certains États ne permettent pas d'exclure les dommages consécutifs ou indirects. Par conséquent, cette limitation ou cette exclusion peut ne pas s'appliquer à votre cas.

Droits des consommateurs

Cette garantie vous accorde certains droits reconnus par la loi; vous pourriez également avoir d'autres droits variant d'un État à l'autre.

Obligation du propriétaire

When making a claim, you must return the tire to be replaced to your Cooper® dealer.

Un entretien adéquat du véhicule et du pneu est obligatoire pour obtenir une usure normale du pneu. Vous êtes dans l'obligation d'entretenir adéquatement vos pneus et le véhicule sur lequel ils sont installés, y compris : (A) gonfler vos pneus à la pression recommandée par le fabricant du véhicule, (B) conserver l'équilibre de votre assemblage pneu/jante, (C) avoir un bon alignement et (D) effectuer la permutation des pneus. Vous devez vérifier la pression d'air de vos pneus au moins une fois par mois et avant les longs trajets.

We recommend that you have your Cooper dealer inspect your tires any time you notice irregular or uneven tread wear and rotate them, if necessary. Also, they should be inspected by your dealer any time your vehicle is brought in for service.

For additional safety information please visit: www.ustires.org, www.nhtsa.gov, www.safercar.gov, www.nsc.org, www.tracanada.ca or www.tc.gc.ca.

Télécharger le livret 2023 sur les pneus de rechange, la garantie limitée et l'inscription.